Časté dotazy
Máte nějaké dotazy?
Nejrychlejším způsobem, jak najít
odpověď, je podívat se na Často kladené otázky!
V případě, že zde není
odpověď na Vaši otázku, neváhejte nás kontaktovat.
Obdržel jsem potvrzení
objednávky, ale žádné platební údaje. Jak zaplatím?
Po odeslání
objednávky naši kolegové osobně zkontrolují dostupnost objednaného
zboží.
Pokud je vše v pořádku, obdržíte výzvu k platbě. V opačném případě vás
budeme kontaktovat.
Chtěl bych objednat nějaké
zboží, které ještě nemáte na skladě. Jak mám postupovat?
V případě,
že je zboží na webu, můžete si jej objednat. Vaši objednávku uchováme jako
nezávaznou rezervaci. Po obdržení zboží Vás budeme kontaktovat a pokud budete
mít i nadále zájem, budeme pokračovat ve zpracování Vaší objednávky.
Pokud
zboží není na našem webu, kontaktujte nás! Najdeme řešení - a případně ho
přidáme do naší nabídky.
Mám v plánu objednat těžký
balíček. Změní se poplatek za poštovné?
Vezměte prosím na vědomí, že
poplatek za dopravu je ZA BALÍK.
Balíčky mají hmotnostní a rozměrové limity
(obvykle je problém spíše hmotnostní limit). Pokud vaše objednávka přesáhne
hmotnostní nebo rozměrové limity přepravce, bude Vaše objednávka odeslána ve
dvou nebo více balíčcích. Stejný postup se použije, pokud je zde zvýšené riziko
poškození zboží během přepravy.
Přirozeně, odeslání objednávky ve více než
jednom balíčku vede ke zvýšeným nákladům na dopravu. V takových případech budete
upozorněni e-mailem nebo telefonicky.
Potřebuji nějaké speciální
doklady, pokud chci objednat přebíjecí lis?
Rozhodně ne! Společně s
lisem si můžete objednat také mábojnice a střely, toto zboží není (zatím) nijak
regulováno.
Nemůžeme však poslílat zboží na zbrojní průkaz, jako je např.
střelný prach a zápalky - toto zboží lze na webu objednat, je však nutný osobní
odběr.