Usein kysyttyjä kysymyksiä

Onko sinulla kysyttävää?

Nopein tapa löytää vastaus on tutustua usein kysyttyihin kysymyksiin!

Olen saanut tilausvahvistuksen, mutta en maksutietoja. Miten maksan?
Kun olet lähettänyt tilauksesi, henkilökuntamme tarkistaa tilaamiesi tuotteiden saatavuuden.
Jos kaikki on kunnossa, saat maksupyynnön. Muussa tapauksessa otamme sinuun yhteyttä ja selvitämme asian kanssasi.

Haluaisin tilata tuotteita, joita teillä ei vielä ole varastossa. Miten minun pitäisi toimia?
Jos tuote löytyy verkkosivuiltamme, voit tilata sen. Kirjaamme tilauksesi sitomattomaksi varaukseksi. Kun tuotteet saapuvat varastoomme, otamme sinuun yhteyttä, ja jos olet edelleen kiinnostunut, jatkamme tilauksesi käsittelyä.
Jos tuotetta ei löydy verkkosivuiltamme, ota meihin yhteyttä! Löydämme ratkaisun – saatamme jopa lisätä tuotteen valikoimaamme.

Aion tilata tuotteita, joiden yhteispaino on suuri. Vaikuttaako tämä toimituskuluihin?
Huomaa, että toimituskulut veloitetaan JOKAISESTA PAKETISTA.
Paketeille on asetettu painorajoitus (noin 30 kg kuljetusyhtiöstä riippuen) ja enimmäismitat (tämä ei yleensä ole ongelma). Jos tilauksesi ylittää kuljetusyhtiön salliman enimmäispainon tai enimmäismitat, tilaus lähetetään kahdessa tai useammassa paketissa. Samoin toimitaan, jos tuotteiden vaurioitumisen riski kuljetuksen aikana on kohonnut.
Huomaa, että tilauksen lähettäminen useammassa kuin yhdessä paketissa nostaa toimituskustannuksia. Tällaisissa tapauksissa sinulle ilmoitetaan asiasta sähköpostitse ja/tai puhelimitse.

Tarvitsenko erityisiä asiakirjoja, jotta latauspuristin voidaan lähettää minulle?
Et tarvitse! Voit tilata puristimen mukana jopa messinkihylsyjä ja luoteja, sillä niitä koskevia rajoituksia ei (toistaiseksi) ole.
Emme kuitenkaan voi lähettää ruutia tai nalleja.

Toimitatteko Maltalle?
Kyllä. Ajantasaiset toimituskulut löydät sivulta ”Toimitus ja maksu”.

Asun EU:n ulkopuolella. Voitteko lähettää tilaukseni minulle?
Valitettavasti emme. Toimitamme vain EU:n sisällä.
Tukkuasiakkaana tämä on mahdollista, jos järjestät itse huolitsijan, joka noutaa lähetyksen meiltä.

Haluaisin maksaa kortilla tai käyttää PayPalia.
Korttimaksut voidaan tällä hetkellä suorittaa vain Tšekin korunoissa (CZK). Se ei ole ongelma: voimme muuttaa tilauksesi valuutan Tšekin korunoiksi. Käytettävän valuuttakurssin määrittää pankkisi. Jos haluat maksaa kortilla, ilmoita siitä tilauksen yhteydessä kentässä ”Muut vaatimukset”.

Emme tällä hetkellä hyväksy PayPal-maksuja.