Често задавани въпроси

Имате ли въпроси?

Най-бързият начин да намерите отговора е да разгледате често задаваните въпроси!

Получих потвърждение за поръчката, но нямам данни за плащане. Как да платя?

След като изпратите поръчката си, нашите колеги лично ще проверят наличността на поръчаните от Вас стоки. Ако всичко е наред, ще получите инструкции за плащане. В противен случай ще се свържем с Вас и ще намерим решение.

Бих искал да поръчам стоки, които все още нямате на склад. Какво да направя?

Ако стоката е публикувана на сайта, можете да я поръчате. Ще регистрираме поръчката Ви като необвързваща резервация. След като получим стоката, ще се свържем с Вас и, ако все още проявявате интерес, ще продължим обработката на поръчката Ви. Ако стоката не е публикувана на нашия уебсайт, свържете се с нас! Ще намерим решение – възможно е дори да я добавим към асортимента ни.

Планирам да направя поръчка с голямо тегло. Ще се промени ли цената на доставката?

Моля, имайте предвид, че таксата за доставка се начислява за ВСЯКА ОТДЕЛНА ПРАТКА.

За пратките важат ограничения за тегло (около 30 кг в зависимост от куриера) и размери (което обикновено не е проблем). Ако поръчката Ви надвиши максимално допустимото тегло или размери, определени от куриера, тя ще бъде разделена на две или повече пратки. Същата процедура ще се приложи, ако съществува повишен риск от повреда на стоките по време на транспортирането. Моля, имайте предвид, че разделянето на поръчката на повече от една пратка води до по-високи разходи за доставка. В такива случаи ще бъдете уведомени по имейл и/или по телефона.

Нужни ли са ми специални документи, за да ми бъде изпратена преса за презареждане?

Абсолютно не! Можете дори да поръчате месингови гилзи и куршуми заедно с пресата, тъй като (засега) за тях няма ограничения.

Не можем обаче да изпращаме барут и капси.

Извършвате ли доставки до Малта?

Да. Актуалните такси за доставка можете да видите на страницата „Доставка и плащане“.

Живея извън ЕС. Можете ли да ми изпратите поръчката?

За съжаление не, изпращаме поръчки само в рамките на ЕС.

За клиенти на едро това е възможно, ако сами си осигурите спедитор, който да вземе пратката от нас.

Бих искал да платя с карта или чрез PayPal.

В момента плащането с карта е възможно само в чешки крони (CZK). Това не е проблем – можем да променим валутата на поръчката Ви на CZK. Валутният курс ще бъде определен от Вашата банка. Ако желаете да платите с карта, моля, посочете това в полето „Други изисквания“ при оформяне на поръчката.

В момента не предлагаме плащане чрез PayPal.