Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen?

Der schnellste Weg, die Antwort zu finden, ist, in den häufig gestellten Fragen nachzusehen!

Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten, aber keine Zahlungsdetails. Wie bezahle ich?
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden unsere Mitarbeiter die Verfügbarkeit der von Ihnen bestellten Waren prüfen.
Wenn alles in Ordnung ist, erhalten Sie eine Zahlungsaufforderung. Andernfalls werden wir Sie kontaktieren, um die Angelegenheit zu klären.

Ich möchte Waren bestellen, die Sie noch nicht auf Lager haben. Was soll ich tun?
Wenn der Artikel auf unserer Website aufgeführt ist, können Sie ihn bestellen. Wir erfassen Ihre Bestellung als unverbindliche Reservierung. Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, kontaktieren wir Sie, und wenn Sie weiterhin interessiert sind, setzen wir die Bearbeitung Ihrer Bestellung fort.
Wenn der Artikel nicht auf unserer Website aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns! Wir finden eine Lösung – möglicherweise nehmen wir den Artikel sogar in unser Sortiment auf.

Ich plane, eine Bestellung mit hohem Gesamtgewicht aufzugeben. Ändern sich dadurch die Versandkosten?
Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten PRO PAKET berechnet werden.
Für Pakete gelten ein Gewichtslimit (ca. 30 kg, je nach Versanddienstleister) und maximale Abmessungen (dies ist in der Regel kein Problem). Wenn Ihre Bestellung das zulässige Höchstgewicht oder die vom Versanddienstleister festgelegten maximalen Abmessungen überschreitet, wird sie in zwei oder mehr Paketen versendet. Das Gleiche gilt, wenn ein erhöhtes Risiko besteht, dass die Ware beim Transport beschädigt wird.
Bitte beachten Sie, dass die Aufteilung der Bestellung auf mehrere Pakete zu höheren Versandkosten führt. In solchen Fällen werden Sie per E-Mail und/oder telefonisch benachrichtigt.

Benötige ich besondere Dokumente, wenn ich mir eine Wiederladepresse zusenden lassen möchte?
Absolut nicht! Sie können sogar Messinghülsen und Geschosse zusammen mit der Presse bestellen, da es dafür (bislang) keine Beschränkungen gibt.
Wir können jedoch weder Treibladungspulver noch Zündhütchen versenden.

Versenden Sie nach Malta?
Ja. Die aktuellen Versandkosten finden Sie auf der Seite „Versand und Zahlung“.

Ich wohne außerhalb der EU. Können Sie mir meine Bestellung zusenden?
Leider nicht. Wir versenden nur innerhalb der EU.
Für Großhandelskunden ist dies möglich, sofern Sie selbst einen Spediteur beauftragen, der das Paket bei uns abholt.

Ich möchte mit Karte zahlen oder PayPal nutzen.
Kartenzahlungen sind derzeit nur in tschechischen Kronen (CZK) möglich. Das ist kein Problem: Wir können die Währung Ihrer Bestellung auf CZK umstellen. Der Wechselkurs wird von Ihrer Bank festgelegt. Wenn Sie mit Karte zahlen möchten, geben Sie dies bei der Bestellung bitte im Feld „Sonstige Anforderungen“ an.

Zahlungen über PayPal bieten wir derzeit nicht an.