Vanliga frågor

Har du några frågor?

Det snabbaste sättet att hitta svaret är att titta i avsnittet Vanliga frågor!

Jag har fått en orderbekräftelse, men inga betalningsuppgifter. Hur betalar jag?
När du har skickat in din beställning kommer våra medarbetare själva att kontrollera om de varor du beställt finns tillgängliga.
Om allt är i ordning kommer du att få en betalningsbegäran. I annat fall kommer vi att kontakta dig för att reda ut eventuella problem.

Jag vill beställa varor som ni inte har i lager ännu. Vad ska jag göra?
Om varan finns på webbplatsen kan du beställa den. Vi registrerar din beställning som en icke-bindande reservation. När vi har fått in varorna kontaktar vi dig, och om du fortfarande är intresserad fortsätter vi att behandla din beställning.
Om varan inte finns på vår webbplats, kontakta oss! Vi hittar en lösning – kanske lägger vi till den i vårt sortiment.

Jag planerar att beställa varor med hög totalvikt. Påverkar det fraktkostnaden?
Observera att fraktavgiften beräknas PER PAKET.
För paket gäller en viktgräns (cirka 30 kg, beroende på transportör) och maximala mått (detta brukar inte vara något problem). Om din beställning överskrider transportörens högsta tillåtna vikt eller maximala mått kommer beställningen att skickas i två eller flera paket. Detsamma gäller om det finns en ökad risk för skador på varorna under transporten.
Observera att om beställningen skickas i fler än ett paket medför detta högre fraktkostnader. I sådana fall kommer du att informeras via e-post och/eller telefon.

Behöver jag några särskilda handlingar om jag vill få en laddpress levererad?
Absolut inte! Du kan till och med beställa mässingshylsor och kulor tillsammans med pressen; det finns (än så länge) inga begränsningar för dessa produkter.
Vi kan dock inte skicka krut och tändhattar.

Levererar ni till Malta?
Ja. Aktuella fraktavgifter finns på sidan ”Frakt och betalning”.

Jag bor utanför EU. Kan ni skicka min beställning till mig?
Tyvärr inte. Vi levererar endast inom EU.
Om du är grossistkund är detta möjligt, förutsatt att du själv anlitar en speditör som hämtar paketet hos oss.

Jag vill betala med kort eller använda PayPal.
Kortbetalning är för närvarande endast möjlig i tjeckiska kronor (CZK). Det är inget problem. Vi kan ändra beställningens valuta till CZK. Växelkursen bestäms av din bank. Om du vill betala med kort, vänligen ange detta i fältet ”Övriga önskemål” när du lägger din beställning.

Vi erbjuder för närvarande inte betalning via PayPal.