Domande frequenti

Hai domande?

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Ho ricevuto una conferma d'ordine, ma nessun dettaglio di pagamento. Come posso pagare?
Dopo aver inviato il tuo ordine, i nostri colleghi controlleranno personalmente la disponibilità dei prodotti ordinati.
Se tutto è a posto, riceverai una chiamata per il pagamento. Altrimenti ti contatteremo per risolvere i problemi.

Vorrei ordinare dei prodotti che non avete ancora in magazzino. Cosa devo fare?
Se è sul sito, puoi ordinarlo. Terremo il tuo ordine come prenotazione non vincolante. Dopo aver ricevuto i prodotti, ti contatteremo e, se sei ancora interessato, continueremo a elaborare il tuo ordine.
Se non è sul nostro sito, contattaci! Troveremo una soluzione - e possibilmente lo aggiungeremo alla nostra gamma di prodotti.

Ho intenzione di ordinare un pacco pesante. Ci sono cambiamenti nelle spese di spedizione?
Si prega di notare che la tassa di spedizione è PER PACCO.
I pacchi hanno un limite di peso (circa 30 kg, dipende dal corriere) e un limite di dimensioni (di solito non è un problema). Se il tuo ordine supera i limiti massimi di peso o dimensioni del corriere, l'ordine verrà inviato in due o più pacchi. La stessa procedura verrà applicata se vi è un aumento del rischio di danno ai beni durante il trasporto.
Si prega di notare che l'invio dell'ordine in più di un pacco comporta un aumento dei costi di spedizione. In tali casi, sarai avvisato via e-mail e/o telefono.

Ho bisogno di documenti speciali, se voglio che una pressa di ricarica venga spedita?
Assolutamente no! Puoi persino ordinare bossoli e proiettili con la pressa, non c'è regolamentazione su questo (finora).
Non possiamo spedire polvere da sparo e inneschi però.

Spedite a Malta?
No, il nostro corriere non lo consente ancora.

Vivo fuori dall'UE. Potete spedire a me?
Sfortunatamente no, spediamo solo all'interno dell'UE.
Per i clienti all'ingrosso, è possibile nel caso organizziate il corriere e ritirate il pacco da noi.

Vorrei pagare con carta o usare PayPal.
Il pagamento con carta è disponibile solo in CZK in questo momento. Non è un problema, possiamo cambiare la valuta del tuo ordine in CZK. I tassi di cambio saranno determinati dalla tua banca. Se desideri pagare con carta, per favore scrivilo in "altri requisiti" durante l'effettuazione dell'ordine.

Non supportiamo PayPal al momento.