Livraison et Paiement
Nous avons préparé un court guide sur la commande de produits de notre boutique en ligne. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
CRÉATION D'UNE COMMANDE
La commande de produits se fait via l'interface de la boutique en ligne. Si vous avez des besoins spécifiques, il est possible de passer une commande d'une autre manière. Pour communiquer avec notre équipe, veuillez utiliser les contacts listés dans le menu principal.Le vendeur se réserve le droit de refuser l'exécution de la commande si les données de commande sont incomplètes ou soulèvent des doutes sur l'intention réelle du client d'acheter les produits. Dans ce cas, le vendeur enverra un avis à l'adresse e-mail du client.
En soumettant la commande, le client confirme qu'il a pris connaissance du traitement des données personnelles et des conditions générales du vendeur et exprime son consentement.
Livraison de marchandises
La livraison des marchandises au sein de l'UE est réalisée par la société GLS ou UPS.Si votre commande dépasse les limites de poids ou de taille maximales du transporteur, la commande sera envoyée en deux ou plusieurs colis. La même procédure sera appliquée si le risque de dommage aux marchandises pendant le transport est accru. Veuillez noter que l'envoi de la commande en plusieurs colis entraîne des frais de port augmentés. Dans de tels cas, vous serez informé par e-mail et/ou par téléphone.
Pour les marchandises dont le poids ou les dimensions dépassent les valeurs autorisées par le transporteur, le prix du transport sera déterminé individuellement.
Tarifs d'expédition
Retrait en magasin : GRATUIT
| Pays | GLS | GLS Parcelshop | UPS standard |
|---|---|---|---|
| Autriche | € 10,09 | - | € 17,75 |
| Belgique | € 12,38 | - | € 24,96 |
| Bulgarie | € 16,17 | - | € 34,67 |
| République tchèque | € 5,75 | - | € 10,30 |
| Allemagne | € 10,09 | - | € 19,80 |
| Danemark | € 12,38 | - | € 33,00 |
| Estonie | € 15,67 | - | € 29,59 |
| Espagne | € 16,17 | - | € 27,25 |
| Finlande | € 18,17 | - | € 36,75 |
| France | € 16,17 | - | € 31,71 |
| Grèce | € 18,17 | - | € 30,80 |
| Croatie | € 12,38 | € 11,00 | € 24,96 |
| Hongrie | € 10,09 | € 8,75 | € 17,75 |
| Irlande | € 18,17 | - | € 41,38 |
| Italie | € 16,17 | - | € 25,30 |
| Lituanie | € 15,67 | - | € 29,59 |
| Luxembourg | € 12,38 | - | € 24,96 |
| Lettonie | € 15,67 | - | € 29,59 |
| Pays-Bas | € 12,38 | - | € 24,96 |
| Pologne | € 9,05 | - | € 18,38 |
| Portugal | € 16,17 | - | € 34,17 |
| Roumanie | € 15,67 | € 14,30 | € 22,80 |
| Suède | € 19,67 | - | € 32,34 |
| Slovénie | € 15,67 | € 14,30 | € 24,96 |
| Slovaquie | € 9,05 | - | € 24,34 |
Moyen de paiement
Vous pouvez payer les marchandises par virement bancaire. Lorsque vous passez la commande, nous vous enverrons toutes les informations nécessaires pour le virement bancaire.Depuis octobre 2025, les banques de la zone euro vérifient le nom du titulaire du compte et l'IBAN pour les paiements en euros.
La République tchèque ne fait pas partie de la zone euro, donc cette vérification ne s'appliquera pas ici avant 2027.
Si, lors de votre paiement, vous voyez un message indiquant que le bénéficiaire ne peut pas être vérifié, c'est la raison et vous pouvez procéder au paiement sans souci.
Garantie
La durée de la garantie est de deux ans pour les utilisateurs finaux et de 12 mois pour les revendeurs. La garantie ne peut pas être appliquée aux produits endommagés par une utilisation impropre. Les produits doivent être envoyés à notre bureau : Strobl.cz s.r.o., Nová Olešná 39, 37853 République tchèque.
Armes et Munitions
Les armes et les munitions ne peuvent pas être vendues via la boutique en ligne.
Informations générales
Les photos des produits publiées sur ce site sont à titre informatif uniquement. Les produits livrés peuvent être légèrement différents de l'image (couleur, etc.).