Garantía

DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Los productos adquiridos en nuestra tienda online pueden devolverse en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación (de conformidad con el artículo 1829, apartado 1, en relación con el artículo 1818 de la Ley n.º 89/2012 Coll.).

Las reclamaciones, devoluciones o cambios pueden presentarse enviando los productos a la siguiente dirección:

Strobl.cz s.r.o.
Nová Olešná 39
37853
República Checa

Por favor, incluya en el paquete una descripción de la reclamación o el motivo de la devolución de los productos.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
El plazo de garantía es de un mínimo de 24 meses. Si el comprador es una persona inscrita en el Registro Mercantil y adquiere los productos para su actividad empresarial , y exige que los datos de su empresa figuren en el documento fiscal, la venta se considera un contrato de compraventa celebrado de conformidad con el artículo 429 del Código de Comercio, que no establece un plazo de garantía obligatorio. Para los productos adquiridos de esta forma, se ofrece una garantía de 12 meses a partir de la fecha de venta, salvo que se acuerde lo contrario.

La garantía no cubre los daños causados por un manejo inadecuado o poco profesional, ni el desgaste normal por el uso.